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Livraison par colis

La livraison se fait par colis avec numéro de suivi.

Québec et Ontario : par Purolator Express (1 à 2 jours ouvrables sauf en région éloignée) ou par Poste Canada Colis Accélérés (1 à 5 jours ouvrables sauf en région éloignée). Tarif fixe de 9$.

Ailleurs au Canada : par Postes Canada Colis Accélérés. Tarif fixe de 15$.

Vous recevrez une confirmation d'expédition avec le numéro de suivi par courriel quand votre commande est expédiée.

Veuillez noter que nous ne pouvons garantir les délais de livraison.

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Nous n'offrons pas la livraison à l'extérieur du Canada. Toutefois, il est possible de commander une carte des étoiles ou autre affiche en choisissant le format "Fichier numérique JPG à imprimer" qui vous sera envoyé par courriel.

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Les produits sont expédiés en 1 à 3 jours ouvrables.

 

Retours et échanges

Les retours et échanges sont acceptés avec quelques exceptions. La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la date de réception du colis. Vous devez communiquer avec nous pour débuter la procédure de retour ou échange. La marchandise retournée doit être en état neuf, non utilisée, dans son emballage et ne pas présenter d'odeurs (ex : cigarettes, friture). Le remboursement du prix de la marchandise sera émis sur le mode de paiement initial une fois la marchandise reçue à notre adresse. Les frais d'expédition de retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur. Dans le cas d'un échange, de nouveaux frais d'expédition seront facturés avant d'envoyer le nouveau produit.

Aucun remboursement ni échange n'est offert sur les produits personnalisés et les téléchargements.

Dans le cas où vous auriez reçu un produit défectueux qui aurait échappé à notre contrôle de qualité, veuillez nous contacter en joignant une photo du problème et nous le résoudrons rapidement.

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